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L'installation finalisée, nous avons pu exploiter au maximum le poêle.

Rappel de configuration :

 - sortie murale orienté sud

 - prise d'air extérieur coudée vers le sol orienté ouest

 - mise à jour 1.32

 - pellet Cogra Din+

Ce rappel est trés important car ayant fait fonctionner le poêle sans mise à jour et sans prise d'air extérieur, le comportement final n'est pas du tout identique selon la configuration.

Avantage :

- peu de bruit de fonctionnement : par vent faible (inférieur à 10km/h), on n'entend que le cliquetis des pellets qui tombent. Par vent modéré, un trés léger bourdonnement est perceptible.

Par vent fort, il y a un ronronnement assez rauque et des oscillations de la flamme.  

La prise d'air extérieur amène une meilleure  stabilité de la flamme quelque soit le vent.

Le  "clean" se fait entendre mais reste discret surtout avec la mise à jour.

Ayant placer le poêle à 1,5m de la TV, il ne s'entend pas et ne la gène pas. 

- trés faible consommation électrique : 250 watt pendant 10min puis 8,5w/h en régulation.

- dégagement rapide de chaleur (10min) par la grille de convection et montée lente en température des pierres. Refroidissement complet au bout de 4h (pierre à 100°).

- rayonnement trés important ; pertes de 2° à 8 mêtres  

- flamme majestueuse

- bonne autonomie : de l'ordre de 3 jours pour 30kg (en fonctionnement 24h/24 en mode room)

- consommation assez raisonnable : de l'ordre de 900g/h

- entretien : rapide tous les 3 jours, peu d'encrassement de la vitre (légère buée au bout de 24h)  mais réglage précis.

Inconvenients :

- bruit de dilatation au démarrage et au refroidissement

- 2 sacs de 15kg max (indiqué pour 40kg)

- porte ouverte à 90° max (problème pour nettoyer)

- sonde filaire courte et aléatoire

- programmation non instinctive mais bien expliquée

- brique de parement intérieur trés fragile : utiliser un pinceau et pas directement l'aspirateur

- serrure difficile

- vitre et fonte de façade à température de flamme (ne pas poser les mains)

- mise à jour indispensable

- réglage de la flamme pointu 

- prix :-)

Conclusion :

   Nous sommes satisfaits de l'appareil qui répond à notre cahier des charges BBC. A noter que la prise d'air extérieur est indispensable notamment en cas de coupure d'électricité (refoulement des fumées en extérieur). Ayant pu le comparer à la concurrence, ce poêle reste trés silencieux malgré ce que raconte les forums spécialisés. Ce sont surtout les conditions météos qui influencent le niveau sonore.

   Par contre, il faut absolument que le poêle soit posé par un spécialiste RIKA c'est à dire dont les coordonnées sont données par RIKA France. Cela vous assurera une mise à jour, des explications, un réglage précis et une pose conforme.

Notre erreur, dans cet achat, a été de faire confiance à un installateur multimarque non formé à la spécificité d'un RIKA.

Aprés 8 semaines de délais, (et un courrier recommandé), un nouveau technicien est venu pour installer les pièces manquantes et remettre aux normes le tubage.

Tout a failli être bouclé en 1/2 journée ... mais cela aurait été utopique d'y croire. M'étant préparé psychologiquement à ce que rien ne se passe comme prévu, au final ce que a été fait, laisse un sentiment de gaieté voir même de joie... :-)

Evidemment elle est loin l'idée de départ qui consistait à faire confiance à un installateur/poseur compétent et que tout soit réglé en une fois...

Mais j'avoue qu'une lueur d'espoir est apparue...

Petit rappel des problèmes à régler :

- mise en conformité du tubage

- mis en place du thermostat

- mis en place de la pierre de façade

- changement d'une brique intérieur

- raccordement à une prise d'extérieur

- mise en oeuvre des plaques de propretés (prise et extraction)

- mise à jour du logiciel

- étancheité des raccords.

   La pierre de façade a été posée. Il semblerait que ce soit exceptionnel d'avoir eu la pièce aussi rapidement car le délais classique est de 14 semaines.

Le raccordement extérieur a été fait .

La brique intérieur (pirex) a été changée, prise sous garantie.

Le thermostat a été relié et configuré.

Une carte électronique a été remplacée puis mise à  jour (version 1.32).

Les plaques de proprété extraction et aspiration ont été fournies mais non posées car l'ITE n'est pas encore réalisée.

   Par contre la mise en conformité du tubage (remplacement par un T) n'a pas été réalisée car il n'est à priori pas possible de démonter le coude sans couper le tubage.

N'ayant pas anticiper cette éventualité, un nouveau RDV est pris pour la semaine suivante. 

C'est donc une semaine plus tard que la pose se termine.

Aprés non confirmation du RDV, une erreur d'adresse d'une cinquantaine de km, et un retard de plus d'une heure ,un nouveau poseur est arrivé. Bizarrement ces contretemps n'ont entrainé aucune réaction de notre part...

   L'intervention a été rapide et efficace (bref normale mais depuis le début la normalité était relative) ; seul le coude et un raccord ont été remplacé par un T.

A noter que le coude était rempli de cendre dans tout son volume...

   Il aura fallu pas moins de 5 mois (de la commande à la pose complète) et 6 intervenants différents (secrétaire non compté :-) pour obtenir une pose conforme. Malgré notre courrier, le revendeur n'a pas pris la peine de nous répondre. Evidemment aucun dédommagement n'a été entrevu.

   Nous ne remettons pas en cause la marque mais l'incapacité du revendeur/poseur a être professionnel. 

Utiliser une marque haut de gamme pour faire valoir sa société sans avoir la compétence à la mise en oeuvre dans un délais respectable reste à nos yeux totalement scandaleux...

Un prochain article détaillera les avantages et inconvénients du poêle.

Suite à l'incompétence du commercial et à l'amateurisme déroutant des poseurs, un technicien responsable grand Est s'est déplacé au bout de 3 semaines pour constater les raisons de notre mécontentement.

Rapidement le point est fait :

 - manque du thermostat (on le savait), et toujours pas reçu.

- pierre de façade non posée (on le savait) : les poseurs pensaient qu'ils s'agissaient d'une erreur de fixation... en fait, il s'agit de la mauvaise pierre... (ça c'est nouveau)

- pas de prise d'air d'extérieur (on le savait déjà) mais trou dans la maçonnerie apparant (ventilation naturelle...)

- absence de grille dans le tubage (ça c'est nouveau)

- absence de plaque de propreté (on le savait)

- poêle non mis à jour (on le savait)

- liaison maçonnerie tubage non étanche (on le savait)

   Et le bouquet : installation du tubage non conforme aux règles de l'art!!!  (trop de la boule...).

Comme quoi, il ne faut jamais douter de soi.

Un nouveau rapport est rédigé pour être transmis à l'installateur.

Heureusement que le poêle est fiable et fonctionne.

 Procédure, lettre A.R, recadrage du commercial pour incompétence et fout.. de gu...et peut être un scandale au magasin pour Noël.

On ne s'en lasse pas :-)

Joyeux poêle de Noël !!