Pose Rika Revo : fin de l'installation

Aprés 8 semaines de délais, (et un courrier recommandé), un nouveau technicien est venu pour installer les pièces manquantes et remettre aux normes le tubage.

Tout a failli être bouclé en 1/2 journée ... mais cela aurait été utopique d'y croire. M'étant préparé psychologiquement à ce que rien ne se passe comme prévu, au final ce que a été fait, laisse un sentiment de gaieté voir même de joie... :-)

Evidemment elle est loin l'idée de départ qui consistait à faire confiance à un installateur/poseur compétent et que tout soit réglé en une fois...

Mais j'avoue qu'une lueur d'espoir est apparue...

Petit rappel des problèmes à régler :

- mise en conformité du tubage

- mis en place du thermostat

- mis en place de la pierre de façade

- changement d'une brique intérieur

- raccordement à une prise d'extérieur

- mise en oeuvre des plaques de propretés (prise et extraction)

- mise à jour du logiciel

- étancheité des raccords.

   La pierre de façade a été posée. Il semblerait que ce soit exceptionnel d'avoir eu la pièce aussi rapidement car le délais classique est de 14 semaines.

 

Le raccordement extérieur a été fait .

 

La brique intérieur (pirex) a été changée, prise sous garantie.

Le thermostat a été relié et configuré.

Une carte électronique a été remplacée puis mise à  jour (version 1.32).

Les plaques de proprété extraction et aspiration ont été fournies mais non posées car l'ITE n'est pas encore réalisée.

   Par contre la mise en conformité du tubage (remplacement par un T) n'a pas été réalisée car il n'est à priori pas possible de démonter le coude sans couper le tubage.

N'ayant pas anticiper cette éventualité, un nouveau RDV est pris pour la semaine suivante. 

C'est donc une semaine plus tard que la pose se termine.

Aprés non confirmation du RDV, une erreur d'adresse d'une cinquantaine de km, et un retard de plus d'une heure ,un nouveau poseur est arrivé. Bizarrement ces contretemps n'ont entrainé aucune réaction de notre part...

   L'intervention a été rapide et efficace (bref normale mais depuis le début la normalité était relative) ; seul le coude et un raccord ont été remplacé par un T.

A noter que le coude était rempli de cendre dans tout son volume...

   Il aura fallu pas moins de 5 mois (de la commande à la pose complète) et 6 intervenants différents (secrétaire non compté :-) pour obtenir une pose conforme. Malgré notre courrier, le revendeur n'a pas pris la peine de nous répondre. Evidemment aucun dédommagement n'a été entrevu.

   Nous ne remettons pas en cause la marque mais l'incapacité du revendeur/poseur a être professionnel. 

Utiliser une marque haut de gamme pour faire valoir sa société sans avoir la compétence à la mise en oeuvre dans un délais respectable reste à nos yeux totalement scandaleux...

Un prochain article détaillera les avantages et inconvénients du poêle.